Die AlpenStream Studio GmbH nimmt den Schutz personenbezogener Daten sehr ernst. Mit dieser Datenschutzerklärung informieren wir Sie darüber, wie wir personenbezogene Daten im Rahmen unseres Streaming-Studio-Betriebs erheben, verarbeiten und nutzen. Diese Erklärung gilt für alle Personen, die mit der AlpenStream Studio GmbH in Kontakt stehen, unsere Dienstleistungen nutzen, unsere Website besuchen oder anderweitig mit uns kommunizieren.
1. Einführung und Unternehmensinformationen
Verantwortliche Stelle im Sinne der datenschutzrechtlichen Bestimmungen ist:
AlpenStream Studio GmbH
AlpenStream AG, Industriestrasse 24, 8152 Glattbrugg, Schweiz
E-Mail: [email protected]
Telefon: +41 44 552 78 34
Die AlpenStream Studio GmbH ist ein Streaming-Studio. Wir erbringen insbesondere Leistungen im Bereich Live-Streaming, Video- und Audioproduktion, technische Studiobereitstellung, Content-Übertragung, Event-Streaming, Postproduktion sowie damit zusammenhängende Beratungs- und Supportleistungen.
2. Datenerhebung und Verarbeitung
Wir verarbeiten personenbezogene Daten, die Sie uns direkt mitteilen oder die im Rahmen der Nutzung unserer Angebote anfallen. Dazu können insbesondere folgende Datenarten gehören:
- Stammdaten, z. B. Name, Vorname, Firma, Funktion
- Kontaktdaten, z. B. E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Postanschrift
- Vertrags- und Abrechnungsdaten
- Kommunikationsdaten aus Anfragen, E-Mails, Telefonaten oder Kontaktformularen
- Technische Nutzungsdaten, z. B. IP-Adresse, Browsertyp, Gerätedaten, Zugriffszeitpunkt
- Inhaltsdaten, die im Rahmen von Produktionen, Streams oder Supportanfragen entstehen
- Audio-, Bild- und Videoaufnahmen, soweit dies für unsere Leistungen erforderlich ist
Wir verarbeiten personenbezogene Daten insbesondere dann, wenn Sie:
- mit uns einen Vertrag abschliessen oder verhandeln
- unsere Website oder digitale Angebote nutzen
- uns per E-Mail, Telefon oder über Formulare kontaktieren
- an Produktionen, Live-Streams oder Veranstaltungen teilnehmen
- als Kunde, Geschäftspartner, Lieferant oder Interessent mit uns in Beziehung stehen
3. Zweck der Datenverarbeitung
Wir verarbeiten personenbezogene Daten zu folgenden Zwecken:
- Erbringung, Verwaltung und Verbesserung unserer Streaming- und Produktionsdienstleistungen
- Kommunikation mit Kunden, Interessenten, Partnern und anderen betroffenen Personen
- Planung, Durchführung und Dokumentation von Produktionen und Veranstaltungen
- Vertragsschluss, Vertragsabwicklung und Rechnungsstellung
- technischer Betrieb, Sicherheit und Optimierung unserer Systeme und Infrastruktur
- Bearbeitung von Supportanfragen, Feedback und sonstigen Anliegen
- Einhaltung gesetzlicher Pflichten und behördlicher Anforderungen
- Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen
- Marketing, Information über unsere Leistungen und Kundenpflege, soweit zulässig
4. Rechtsgrundlagen der Verarbeitung
Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt je nach Situation insbesondere auf folgenden Grundlagen:
- zur Erfüllung eines Vertrags oder zur Durchführung vorvertraglicher Massnahmen
- zur Erfüllung rechtlicher Verpflichtungen
- aufgrund unseres überwiegenden berechtigten Interesses, insbesondere an einem sicheren, effizienten und wirtschaftlichen Betrieb unseres Streaming-Studios
- auf Grundlage Ihrer Einwilligung, sofern diese erforderlich ist
Soweit wir personenbezogene Daten auf Grundlage Ihrer Einwilligung verarbeiten, können Sie diese Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.
5. Datenweitergabe und Dritte
Wir geben personenbezogene Daten nur weiter, wenn dies erforderlich, gesetzlich erlaubt oder von Ihnen genehmigt ist. Empfänger oder Kategorien von Empfängern können insbesondere sein:
- IT- und Hosting-Dienstleister
- Cloud- und Speicheranbieter
- Kommunikations- und E-Mail-Dienstleister
- Zahlungsdienstleister und Banken
- Steuer-, Rechts- und Beratungsdienstleister
- Partnerunternehmen, Freelancer und Subunternehmer, die an Produktionen beteiligt sind
- Behörden, Gerichte und sonstige öffentliche Stellen, soweit rechtlich erforderlich
Wenn Dritte in unserem Auftrag personenbezogene Daten verarbeiten, verpflichten wir sie vertraglich zur Einhaltung angemessener Datenschutz- und Sicherheitsstandards.
6. Datenübermittlung in Drittländer
Eine Übermittlung personenbezogener Daten in Länder ausserhalb der Schweiz oder des Europäischen Wirtschaftsraums kann im Rahmen der Nutzung internationaler Dienstleister oder im Zusammenhang mit weltweiten Produktionen erfolgen.
In solchen Fällen stellen wir sicher, dass ein angemessenes Datenschutzniveau gewährleistet ist, beispielsweise durch:
- Anerkennung eines angemessenen Datenschutzniveaus durch die zuständige Rechtsordnung
- Vertragliche Schutzmechanismen, insbesondere Standardvertragsklauseln
- zusätzliche technische und organisatorische Massnahmen
- Ihre ausdrückliche Einwilligung, sofern erforderlich
7. Speicherdauer
Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie es für die jeweiligen Zwecke erforderlich ist oder wir rechtlich dazu verpflichtet sind. Danach werden die Daten gelöscht oder anonymisiert, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten oder andere berechtigte Gründe entgegenstehen.
Die Speicherdauer richtet sich insbesondere nach folgenden Kriterien:
- Vertragliche Notwendigkeit und Dauer der Geschäftsbeziehung
- gesetzliche Aufbewahrungsfristen
- Verjährungsfristen möglicher Ansprüche
- technische Anforderungen an Protokoll- und Sicherheitsdaten
- Ihrer Einwilligung, sofern die Verarbeitung darauf beruht
8. Rechte der betroffenen Personen
Sie haben im Rahmen des anwendbaren Datenschutzrechts insbesondere folgende Rechte:
- Auskunft: Sie können Auskunft darüber verlangen, ob und welche personenbezogenen Daten wir über Sie verarbeiten.
- Berichtigung: Sie können die Korrektur unrichtiger oder unvollständiger Daten verlangen.
- Löschung: Sie können die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten verlangen, sofern keine gesetzlichen oder vertraglichen Gründe entgegenstehen.
- Einschränkung der Verarbeitung: Sie können unter bestimmten Voraussetzungen die Einschränkung der Verarbeitung verlangen.
- Datenübertragbarkeit: Sie können verlangen, dass Ihnen bestimmte Daten in einem gängigen, maschinenlesbaren Format zur Verfügung gestellt oder an einen Dritten übermittelt werden.
- Widerspruch: Sie können der Verarbeitung Ihrer Daten widersprechen, insbesondere wenn wir diese auf ein berechtigtes Interesse stützen.
Zur Ausübung Ihrer Rechte können Sie uns jederzeit über die unten genannten Kontaktdaten kontaktieren. Wir behalten uns vor, zur Identitätsprüfung geeignete Nachweise zu verlangen.
9. Widerruf der Einwilligung
Wenn wir personenbezogene Daten auf Grundlage Ihrer Einwilligung verarbeiten, können Sie diese Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Die Rechtmässigkeit der Verarbeitung bis zum Widerruf bleibt davon unberührt.
Der Widerruf kann formlos erfolgen, beispielsweise per E-Mail an [email protected].
10. Beschwerderecht
Wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gegen geltendes Datenschutzrecht verstösst, haben Sie das Recht, sich bei einer zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren.
Unabhängig davon können Sie sich jederzeit direkt an die AlpenStream Studio GmbH wenden, damit wir Ihr Anliegen prüfen und möglichst schnell eine Lösung finden.
11. Datensicherheit
Die AlpenStream Studio GmbH trifft angemessene technische und organisatorische Sicherheitsmassnahmen, um personenbezogene Daten vor Verlust, Missbrauch, unbefugtem Zugriff, unbefugter Offenlegung, Veränderung oder Zerstörung zu schützen.
Zu den Sicherheitsmassnahmen können insbesondere gehören:
- Zugriffs- und Berechtigungskonzepte
- Verschlüsselung und sichere Übertragung von Daten
- Firewall- und Schutzmechanismen für IT-Systeme
- regelmässige Sicherungen und Wiederherstellungskonzepte
- Schulungen und Vertraulichkeitsverpflichtungen für Mitarbeitende und beauftragte Personen
- Überwachung und Protokollierung sicherheitsrelevanter Vorgänge
Bitte beachten Sie, dass die Datenübertragung im Internet trotz aller Sorgfalt Sicherheitslücken aufweisen kann. Ein lückenloser Schutz ist nicht möglich.
12. Kontaktinformationen
Für datenschutzbezogene Anliegen können Sie uns wie folgt erreichen:
AlpenStream Studio GmbH
AlpenStream AG, Industriestrasse 24, 8152 Glattbrugg, Schweiz
E-Mail: [email protected]
Telefon: +41 44 552 78 34
Bitte richten Sie Anfragen möglichst mit dem Betreff „Datenschutz“ an uns, damit wir Ihr Anliegen schnell zuordnen können.
13. Änderungen dieser Datenschutzerklärung
Die AlpenStream Studio GmbH kann diese Datenschutzerklärung jederzeit anpassen, insbesondere wenn sich unsere Dienstleistungen, rechtlichen Anforderungen oder technischen Abläufe ändern.
Es gilt jeweils die auf unserer Website oder auf anderem geeigneten Weg veröffentlichte aktuelle Version. Wir empfehlen Ihnen, diese Datenschutzerklärung regelmässig zu überprüfen.